Autor:Antonio Paredes Moreno Estado: Esbozo incial Organizacion:Universidad de Sevilla TODO: Creacion de instancias: classified Fecha inicial: Julio 2005 Versión 1.0 Proposito:Esta ontología describe las clases y propiedades que componen la gestion comercial orientada a pedidos, de una empresa indeterminada dedicada preferentemente a la venta de productos cercanos a la electricidad, energías y medio ambiente. Gestion Comercial orientada a pedidos. Son las direcciones potales. Esta clase describe los distintos sectores industriales en que se dividen los clientes, proveedores, asi como las distintas devisiones comerciales de la empresa.Vgr: Comunicaciones, Software, Ingenierias, Medio Ambiente, etc. Practicamente es coincidente con las divisiones comerciales de los vendedores. Esta clase representa el dominio donde se integran todas las clases pertenecientes a una aplicacion de Gestion Comercial tipica. Agente externo a la empresa, que sin ser vendedor intermedia en la venta y se gana una comision sobre el importe de cada pedido que intermedia. Agente externo a la empresa, que compra articulos por medio del documento pedido, y tras recibir los productos, con sus albaranes y facturas procede a pagarlos por medio del objeto moneda y a traves una entidad financiera, normalmente por medio de una remesa bancaria. Distintas sucursales o areas de la empresa. Objeto que sirve de intermediario en las transacciones economicas.Describe las distintas monedas con las que se trabaja en los pedidos. Cada moneda tiene un codigo, descripcion, valor de cambio y fecha de ese valor. Los agentes internos a la empresa son las personas que gestionan los procesos desde dentro de la empresa: Los Administrativos que utilizan las aplicaciones de gestion y los vendedores que recaban los pedidos de los clientes, y efectuan los de proveedores, debiendo cumplir anualmente con sus objetivos de venta y ganancia. Estanteria izquierda o derecha dentro de una calle y un nivel. Salida de almacen por venta a clientes. Describe si el transporte es Pagado o Debido por el destinatario de las mercancias. Describe lugares o puntos de cualquier tipo donde se sitúan los objetos. Total de ventas durante un periodo determinado, normalmente un ejercicio anual y el beneficio obtenido al restar de las ventas el coste de las compras y gastos. Agua, Luz, etc.Sus propiedades son la tarifa o valor y la duracion del servicio. Entradas procedentes de otro almacen de la empresa. Cada division comercial pertenece a uno de los distintos sectores industriales en que se dividen los vendedores a la hora de promocionar y vender.Vgr: Comunicaciones, Software, Ingenierias, Medio Ambiente, etc. Cada division comercial ha de cumplir a lo largo del ejercicio economico los objetivos de ventas y beneficios previstos, y que son la suma los de los vendedores pertenecientes a cada division. Describe los dos modos de agrupar a los agentes desde el punto de vista contable. true Precio al que se compran los productos al proveedor. Pueden sufrir un descuento o un aumento o carga. Por ejemplo se puede facturar al completar el pedido o por cada envío de productos, o cada item, o cada mes, etc. Porcentaje que se concede al comisionista o a la empresa si se alcanza la cantidad de compra o venta previamente determinada. Se inserta en la linea del pedido como valor booleano. Precio resultante de la media del precio de compra del mismo articulo desde el comienzo de su existencia en almance. Ubicacion concreta dentro de una calle, nivel y estante. El ejercicio economico anual parte de unas previsiones de venta y beneficios que se van evaluando hasta el final, cuendo se obtienen los resultados definitivos del ejercicio. Las Entidades Homologadoras son agentes externos a la empresa que proveen un producto de tipo servicio llamado Serv_Homologaciones y consiste en certificar la calidad de los productos en sus procesos de produccion. Devolucion al proveedor de una compra previa. true Contiene las subcuentas contables del plan contable en la contabilidad de la empresa. Documentos justificantes de los procesos comerciales de oferta, compra, venta, pagos y cobros, etc. Fecha en que se genera un documento: pedido, factura, albaran, etc. El Albaran es el documento que justifica la entrega o devolucion de productos.Tipos de albaranes:1) Su origen está en el proveedor que envia el material y su destino es la empresa, 2) Su emisor es la empresa por medio de sus Administrativos y su destino es el cliente. Ambos tienen sus contrarios, cuando se devuelve material; entonces se invierten las direcciones, o bien se dejan las direcciones y se invierten las cantidades de signo. Describe las localizaciones de tipo electrónico,tales como emails, urls, teléfonos, etc. Documento mediante el cual se piden al proveedor los productos que ha pedido previamente el cliente.Se le pueden pedir productos o servicios. El pedido de cliente contiene los datos del cliente, asi como los articulos que este solicita. Estos productos pueden provenir bien de los almacenes de la empresa, bien directamente de los proveedores. Los almacenes tienen en stock una serie de productos de venta mas corriente. Cuando es necesario el almacen realiza pedidos a los proveedores para completar su stock. Todo pedido se genera a partir de una Oferta_Cliente en situacion de "Aceptada". No se pueden grabar pedidos sii el cliente no esta factorizado, si se ha excedido el riesgo, en moneda distinta del Euro, con margen inferior al establecido para el ejercicio. Es el conjunto de tipos o familias de articulos: Vgr: Cables, Iluminación, Maquinaria, etc. Cada articulo debe pertenecer a una familia. Actores participantes en las relaciones comerciales. Ubicacion de los artículos dentro de un almacén. Se compone de zonas, pasillos, estanterias, niveles, huecos. Describe los servicios de los distintos tipos de telefonia y comunicación. Sus propiedades son la tarifa o valor y la duracion del servicio. Las distintas calles o pasillos de un almacen. Prestaciones que se facturan como productos. Instrumentos que sirven para realizar una accion. Agrupa los medios de envio y de pago, etc. Son los distintos objetos que intervienen en las relaciones comerciales. Porcentaje que cobra la entidad financiera por sus servicios de prestamo de dinero. Producto o articulo que se vende a los clientes por medio de los pedidos. Cada articulo tiene varios atributos. Agente es la persona, entidad u organización que actua o participa en los procesos que se desarrollan en el dominio.Se compone de agentes externos e internos a la empresa. Tipo de interes del mercado interbancario. Se utiliza por las entidades financeras para calcular el interes que cobran por adelantar el dinero de las remesas de fras. Ademas del Euribor, en el calculo entra diferencia en dias desde que el dinero esta a disposicion y hasta que se cobra la factura al cliente. Agentes que comprenden a otros agentes. La factura es el documento donde se describen los productos y cantidades provenientes de los albaranes (o simplemente se reseñan los albaranes), y se asigna precio, descuento, El personal administrativo realiza los procesos de gestion de la empresa a excepcion de las ventas. Describe los procesos, procedimientos o movimientos de productos, dinero, documentos, etc.,y afecta a los movimientos de almacén, al seguimiento de los pedidos, contabilidad, facturación, etc. Entradas procedentes de devolucion de articulos por parte de los clientes. Nivel de importancia que asume un proceso. Por ejemplo Una oferta puede tener una prioridad Alta, lo que indica que se ha de realizar delante de otras ofertas u otros procesos. Describe la peticion de presupuesto que solicita el cliente a la empresa. La oferta una vez entregada al cliente puede convertirse en pedido firme, o ser rechazada. Entradas en almacen por compra de articulos a proveedores. Precio al que se venden los productos al cliente. Pueden sufrir un descuento o un aumento o carga. Describe cualquier entidad localizable en una dirección física. Los proveedores son agentes externos que suministran o proveen articulos o servicios. Fecha de terminacion, final, caducidad. Las fechas indican los emplazamientos del calendario en los cuales se producen ciertos hechos, p.e. emision de un documento, pago de una factura, envío de unos artículos, etc. Oferta o presupuesto es el documento mediante el cual se le responde al cliente acerca de los articulos, cantidades y precios y demas caracteristicas que este solicitó previamente. Su proceso es: El cliente hace una peticion de oferta al vendedor; este a su vez pide precios y caracteristicas a los proveedores, y con las contestaciones conforma la oferta al cliente teniendo en cuenta el margen de beneficio, en lo relativo a precios. A traves de banco, por confirming, al contado, etc. Partiendo del suelo cada una de las baldas a una altura determinada. Los clientes se clasifican segun el tipo o grado de fiabilidad comercial. Esa clasificación la realizan las entidades financieras o bancos. La clasificación puede conlleva los atributos siguientes: Importe garantizado por la entidad clasificadora, Periodo de validez y tipo de clasificación. Son los agentes ajenos a la empresa, y con los cuales esta se relaciona recibiendo o prestando servicios o productos Describe los distintos tipos que incluye el impuesto iva actualmente existentes en España. El iva se incorpora durante el proceso de facturación, aplicando el porcentaje de su tipo al os precios de los productos y sumando su importe al de la factura. true El codigo del asiento contable es el numero de asiento, y la descripcion es el concepto. La base imponible es el importe. Debe y Haber = Base imponible + Iva, pero con signos invertidos. Cada vendedor está encuadrado en un delegacion de la empresa, y en una o mas Divisiones de ventas. Tiene prefijadas unas ventas y beneficios anuales. Todos los vendedores son agentes internos. Proveedor de materiales es el agente externo que suministra los articulos que se le han pedido por medio del documento Ped_Proveedor, y tras ello evia sus albaranes y facturas a la empresa, la cual en un tiempo determinado se las paga por medio de una orden de pago en una entidad financiera. Sistemas organizados de anotaciones que las entidades financieras ponen al servicio de los agentes, en orden a registrar los movimientos bancarios. true Describe el servicio de transporte de mercancia desde un lugar a otro, que realiza un transportista por un importe determinado. Incluiria la mensajeria y correos, como gastos no imputables a los pedidos concretos. Cantidad fija que cobra la entidad financiera por su servicio al adelantar el cobro de las facturas de clientes. Esta cantidad suele cobrarse a partir de un minimo, e ir incrementandose con un porcentaje de interes (ver Interes_bancario). true Documento que se envía a la entidad financiera conteniendo una o mas facturas de clientes para que el banco gestione el cobro a los clientes. Documentos que describen el cobro de las facturas a los clientes a través de las remesas bancarias, y el pago de sus facturas a los provedores por medio de las órdenes de pago, todo ello en una divisa determinada. true Describe las salidas de objetos, dinero o documentos. Se refiere al estado de un procedimiento o un documento en un momento temporal, p.e. la oferta puede estar cursada, aceptada, en estudio, etc. Porcentaje de beneficio (o perdida) que resulta de las ventas o compras. La cuenta contable del almacen recoge las ventas del almacen. Almacenes de la empresa. Actuan como proveedores de cara a los pedidos, lo que hace posible que un mismo articulo se pueda comprar a distinto proveedor del habitual. Son repositorios por donde pasan los articulos provenientes de los proveedores reales de camino a los clientes. Fecha de inicio o de registro de clientes, proveedores y demas agentes. Se refiere a las previsiones anuales de ventas y beneficio. Parte del almacen acotada para una utilización concreta. P.e. entrada o salida de productos. Contiene varios tipos de ordenacion de clases. Describe en que consiste la unidad de medida. Hay productos cuya unidad se compone a su vez de otras unidades, p.e. el cable se vende por Km, o ciertos tornillos por docenas o cajas o pallets, etc. Formas de realizar algunos procesos: Por ejemplo se puede facturar al completar el pedido o por cada envío de productos, o cada item, o cada mes, etc. O bien el Pago, se puede realizar al contado, por banco, por transferencia, cheque, etc., ya sea al contado ya aplazado. true Documento que se envía al banco con las ordenes de pago de una o mas facturas de proveedores, para que el banco gestino el pago a dichos agentes. Son los bancos, cajas o entidades de credito o financieras a las cuales se envian las facturas del cliente. Estas entidades gestionan el cobro adelantando su importe y cobtrando por ello una comision y un porcentaje. A este proceso se la llama factoring. Respecto d elos proveedores, las entidades financieras reciben la orden de pago de las facturas de proveedores, y a su vencimiento efectuan el pago al proveedor, mediante una cominion. Denota las valoraciones que asumen determinados elementos , tales como el precio, los gastos o las comisiones bancarias. Igualmente puede signirficar los valores que toman las unidades de medida a la hora de clasificar los productos. Distintos tipos de cualidades que permiten que los objetos sean medidos, pesados, valorados. Valor monetario de los objetos que se compran los productos al proveedor o se venden al cliente. Pueden sufrir un descuento o un aumento o carga. La localización temporal describe situaciones o emplazamientos de tipo temporal, tanto las fechas como la duración o las situaciones que se producen en un tiempo determinado. Los proveedores de servicios proveen a la empresa de diversos objetos a veces no tangibles, como son suministros de energias, comunicaciones, financieros, fiduciarios, etc. Los clientes, proveedores y las divisiones comerciales se integran en alguno de los sectores industriales. Los Albaranes, Pedidos, Facturas y Ofertas tratan con los objetos comerciales. Localizaciones de tipo electronico o informatico Una entidad financiera admite las facturas y gestiona su cobro al cliente hasta una cantidad determinada, asumiento el riesgo de impago hasta esa cantidad. Los clientes, proveedores, asientos contables, ofertas, pedidos y facturas estan afectados por el impuesto iva en alguno de sus niveles. Cantidad que cobra el banco y el comisionista por sus servicios de intermediacion. Los vendedores reciben y gestionan los pedidos de clientes y de proveedores, las ofertas, estan integrados en las distintas delegaciones y se agrupan en Divisiones o sectores de ventas. En los pedidos a proveedor tienen el mismo tratamiento los de servicios que los de articulos. Por eso no se han creado las subpropiedades tiene_doc_pedidos_prov_servicios y tiene_doc_pedidos_prov_articulos. Procesos estadisticos anuales Describe el conjunto de una o mas facturas que se factorizan (envian al banco para que este gestione el cobro). Fecha en que salen los documentos con destino a un agente, o en que termina un intervalo. A veces el pedido incluye gastos de tipo financiero u otra naturaleza, afectados por el iva. Fecha inicial: de alta, de registro, de contabilización del documento, de entrada, etc. esta superpropiedad cubre todos los tipos de localizacion por medio de varias subpropiedades. Los proveedores han de homologar sus productos para poder venderlos. Cualidad de las unidades de medida. Garantía que la entidad financiera ofre al cliente a la hora de clasificarlo. Esta garantía lo es hasta una determinada cantidad. Fecha en que entran los documentos desde los agente, o en que comienza un intervalo. Los pedidos pueden venir influenciados por la actividad de agentes externos que trabajan a comision. Fecha que sirve de base a las entidades financieras para calcular los intereses. Utiliza una entidad de transporte. La forma de pago tiene su rango en los modos de pago:Aplazado o contado. Cuando se recibe el documento. Asignado a una de las delegaciones de la empresa. Los proveedores de materiales contratan a una entidad homologadora para que certifique la calidad de sus productos. Fecha en que se cumple un pago o un cobro. Los vendedores y los pedidos se encuadran en divisiones de ventas.